БЫТОВАЯ ТЕХНИКА

Экспертиза  бытовой и промышленной электро и радиоэлектронной продукции

 К бытовой технике относятся телевизоры, телефоны, планшеты, компьютеры, смартфоны, оргтехника, холодильники,  стиральные машины , СВЧ печи, электро-инструмент и прочая  радиоэлектронная и электро-бытовая техника.

           

При проведении независимой экспертизы бытовой техники, мы выявляем наличие дефектов, причины их  возникновения, их влияние на технические параметры прибора,  а также устанавливаем соответствия фактических характеристик  прибора заявленным в договоре, этикетке, руководстве (шум, электропотребление, функциональную работу) .  Устанавливаем соответствие бытового прибора  требованиям ГОСТов и другой нормативно-технической  документации.   Последняя задача актуальна, когда характеристики  поставленной техники оказываются хуже тех, которые были  оговорены перед ее поставкой.

            

Зачастую дефект проявившейся после покупки может быть «плавающим», т.е. не постоянно проявляющимся. Как правило, отнеся такой  товар  по гарантии в мастерскую магазина, он не проявляется, и Вам выдают вердикт, что товар не имеет недостатков. Мы проводим ряд лабораторных тестов, экспериментов, которые записываем на видео, чтобы если дефект будет обнаружен, его можно было зафиксировать в наглядной форме. 

         

Если Вам неправомерно отказали в гарантии смело звоните нам +7 (8412) 770-370, первичный осмотр, консультации у нас бесплатны!  Мы поможем обратиться в  Союз по защите прав потребителей который составит претензию, исковое требование, рассчитает пени, штрафы, неустойки, моральный вред  и взыщет все это для Вас через суд.

 

Вопросы, которые  ставят  перед экспертами:

1.    Каковы причины возникновения поломки исследуемого прибора?

2.   Каковы причины появления обнаруженных дефектов?

3. Содержит ли сопроводительная документация полную,  достоверную, непротиворечивую информацию о должной  эксплуатации приобретенного товара?

4. Содержит ли сопроводительная документация все необходимые  сведения о правилах безопасности при эксплуатации прибора?

5.  Соответствует ли качество исследуемого прибора существующим  стандартам качества или ГОСТу?

6.    Есть ли у исследуемого прибора признаки производственного брака?

7.    Соответствуют ли характеристики прибора показателям, заявленным  производителем?

8.   Присутствуют ли в сопроводительной документации сведения  о допустимом напряжении в электросети покупателя?

9.  Указано ли в инструкции требование по организации заземления  для прибора, который должен его иметь?

10.   Является ли поломка прибора следствием его неправильной эксплуатации?

11.    Могут ли быть причиной поломки прибора перебои в работе электросети?

12.   Какого рода дефекты обнаружены в процессе проведения исследования?

13.   Каковы функциональные характеристики исследуемого прибора?

14.  Исправен ли товар в момент проведения экспертизы?

15.  Является ли поломка или выход прибора из строя результатом  его намеренной порчи?

16. Мог ли прибор сломаться по причинам, не зависящим от  производителя (продавца) и потребителя?

17. Исправны ли средства защиты прибора от ожидаемого воздействия агрессивной среды? Например, защищен ли производителем мотор стиральной машины от попадания  в него воды?

 

Сколько стоит экспертиза бытовой техники:

Стоимость диагностики на предмет подтверждения заявленного потребителем дефекта от 1000 до 2000 рублей.

Стоимость оформления экспертного исследования ( экспертизы ) от 3000 до 10 000 рублей в зависимости от сложности прибора, количества поставленных перед экспертом вопросов. Срок проведения от 3 до 10 дней.

  • НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА
  • НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА

ООО "ОКСИ"

2013-2019